Općeniti savjeti

Internet je odavno postao dio svakodnevice što iz poslovnih, a što iz privatnih potreba. Kako bi brzo traženje odgovora na sva pitanja, procesi online trgovanja, korištenje Internet bankarstva te drugih usluga koje on nudi bilo svima na zadovoljstvo, važno je znati i poticati njegovo sigurno korištenje.

Stvaranju sigurnog okruženja za korištenje interneta kao najvećeg izvora informacija i usluga svih vrsta prethodi edukacija svih njegovih korisnika o mogućim opasnostima u vidu obmanjivanja, krađe identiteta pa i financijske štete. Iako stručne računalne zajednice nemilim pokušajima prevare obično uspješno stanu na kraj, brzo se razvijaju novi oblici koji, nažalost, nađu put do onih korisnika koji nisu dovoljno informirani.

Brošuru “Sigurnije na internetu” koja pomaže prepoznavanju opasnosti i aktivnoj zaštiti izdala je Hrvatska akademska i istraživačka mreža (CARNet), a na KB Studios stranici Sigurnost možete pronaći sve novosti, savjete i upute za sigurno korištenje interneta u svakodnevnom životu.

Korisničko ime i lozinka

Svaki korisnik prilikom registracije na KB Studios odabire svoje korisničko ime i lozinku pomoću kojih će se kasnije prijavljivati u Moj Studio

Savjeti kod odabira lozinke:

  • lozinka neka bude različita od korisničkog imena,
  • pri odabiru lozinke vodi računa da istu ne koristiš već na nekim drugim internetskim stranicama,
  • naša preporuka je da u lozinku uključiš kombinaciju velikih i malih slova, brojeva i znakova (!, ?, @, # itd.) i pokušaj izbjegavati osobne podatke koje bi netko tko te poznaje mogao slučajno pogoditi (datum rođenja, ime djeteta, kućnog ljubimca, učitelja iz osnovne škole i slično).

Korisnik je dužan brinuti se o sigurnosti svoje lozinke i povremeno je mijenjati. K.B. STUDIOS j.d.o.o. ne odgovara za slučajeve zlouporabe korisničke lozinke, ali će odmah nakon što korisnik obavijesti o vjerojatnoj zlouporabi odgovarajuće i postupiti.

Ako se prijavljuješ na KB Studios preko računala koje nije tvoje ili, primjerice, koje se nalazi na javnom mjestu, ne zaboravi kod prijave odznačiti opciju “Želim automatsku prijavu na ovom računalu!” (ako je označena) kako onaj tko će nakon tebe koristiti to računalo ne bi mogao zloupotrijebiti tvoj korisnički račun. Također, nemoj se zaboraviti odjaviti nakon što završiš s korištenjem KB Studios stranica. Naša je preporuka da obrišeš “Povijest pretraživanja” i zatim zatvoriš internetski preglednik.

Savjeti kod odabira korisničkog imena

Za korisničko ime nije preporučljivo stavljati ime i prezime.

Korisničko ime neka bude neka vrsta nadimka koji ne otkriva tvoje osobne identifikacijske podatke, a koji ćeš lako zapamtiti. Nemoj davati svoje registracijske podatke drugim osobama na uvid kako ne bi došlo do zlouporabe tvojeg korisničkog računa. Također, ne treba zapisivati i ostavljati takve podatke bez nadzora (primjerice, na papiriću zalijepljenom na monitoru)! Kad zaboraviš lozinku ili korisničko ime, ispod obrasca za prijavu, vidjet ćeš link “Forgot my password” – upiši svoju e-mail adresu koju koristiš za prijavu na KB Studios, klikni “Send” i za nekoliko trenutaka poslat ćemo ti link za izmjenu lozinke i tvoje korisničko ime. Ako ne dobiješ takav e-mail, provjeri pretinac s neželjenom poštom (spam), a nema li ga ni tamo, kontaktiraj našu Korisničku podršku, vjerojatno je nešto pošlo po krivu.

Ako sumnjaš na krađu ili zloupotrebu lozinke, odmah je izmjeni, a ako je uslijed krađe došlo do neovlaštenog pristupa tvojem korisničkom računu, odmah provjeri podatke i oglase.

Lažne web stranice (phishing)

Kako prepoznati phishing web stranice?

Iako phishing web stranica može izgledati kao KB Studios, radi se lažnoj stranici dizajniranoj od strane prevaranta u svrhu krađe tvog korisničkog imena i lozinke ili distribucije zlonamjernih programa.

Svoj KB Studios račun možeš smatrati sigurnim samo prijavom na KB Studios kada ti tvoj web preglednik govori da je stranica sigurna pojavom ikone lokota. To je indikator da je web stranica na koju šalješ svoje podatke zaštićena od uljeza. Na Njuškalu će ti se taj lokot pojaviti na svim stranicama. Ovisno o pregledniku, ikona lokota prikazuje se na početku adresne trake preglednika ili na njenom kraju gdje ostavljaš svoje podatke ili se prijavljuješ.

Kada je ispravna adresa KB Studios web stranice. Sve KB Studios web stranice prepoznat ćeš po KB Studios domeni kbstudios.hr.

Pimjerice, www.kbstudios.hr ili mail.kbstudios.hr ispravne su adrese, primjerice kbstudioshr.prijava.hr ili kbstudioshr.hr nije ispravna adresa.

Primjer provjerene i sigurne stranice:

ikona – ova se ikona prikazuje za http:// web lokaciju. Na takvoj stranici izbjegavaj unošenje osobnih podataka kao što su korisničko ime, lozinka ili podatke o bankovnim računima. Ako te sa ovakve stranice traže navedene podatke, kontaktiraj vlasnika te stranice.

ikona – ova ikona se prikazuje za https:// web lokaciju. Na toj stranici je tvoj preglednik uspostavio sigurnu vezu s posjećenom stranicom.

Ovo je primjer vrlo uvjerljive phishing stranice dizajnirane u svrhu krađe:

Možeš vidjeti da na stranici nema ikone lokota za označavanje sigurne veze sa stranicom i da je neispravna domena web stranice metmexico.com umjesto njuskalo.hr.

Phishing e-mailovi obično ti kažu da je tvoj KB Studios račun blokiran, zaključan ili ugašen. Može čak sadržavati link koji je identičan KB Studios-ovom, ali kada klikneš na taj link, odvede te na phishing web stranicu. Radi svoje sigurnosti, uvijek provjeri web adresu nakon što klikneš na bilo kakav link u e-mailu. Također, za što bolju zaštitu, koristi najnoviju verziju svog web preglednika i anti-virusni program. Sa sumnjivih web stranica nikad nemoj preuzimati i instalirati programe na svoje računalo, tako možeš zaraziti svoje računalo zlonamjernim programima.

Kako prepoznati lažne e-mailove?

U komunikaciji e-mailom pošiljatelj se može lažno predstavljati (spoofing) sa ciljem prijevare. Lažnim e-mailom distribuiraju se zlonamjerni programi, prikupljaju se valjane e-mail adrese ili se traže povjerljive informacije primatelja ( phishing).

Ne postoji jedinstveni način zaštite od ovakvih pokušaja prijevara, ali postoji par znakova koji te mogu na to upozoriti.

Kako prepoznati lažni e-mail?

Lažni e-mail može izgledati kao originalni KB Studios, a uključuje linkove na lažne web stranice ili lažne usluge za koje tvrde da su potvrđene od strane KB Studios-a. Takve emailove često možeš prepoznati po:

  • pravopisnim i gramatičkim greškama
  • upozorenju o zatvaranju ili brisanju korisničkog računa, kartice ili sl.
  • traženju osobnih podataka
  • zastrašujućem tonu poruke i naglaskom na hitnu reakciju
  • sadržaju e-maila koji sadrži samo privitak

Primjer lažnog e-maila:

Iz teksta se razaznaje da se ne radi o legitimnom e-mailu, adresa pošiljatelja je nepoznata, adresa primatelja je vaša ili je prazno. Sadrži privitak, sadržaj i naziv privitka može se mijenjati.

Primjer phishing e-maila:

Phishing e-mailovi obično ti kažu da je tvoj KB Studios račun blokiran, zaključan ili ugašen. Može čak sadržavati link koji je identičan KB Studios-ovom, ali kada klikneš na taj link, odvede te na phishing web stranicu.

Radi svoje sigurnosti, uvijek provjeri web adresu nakon što klikneš na bilo kakav link u e-mailu.

Kako prijaviti lažni e-mail/phishing stranicu?

Čim prije prijavite sumnju na lažni email. U prvom koraku proslijedite email na info@kbstudios.hr ili na email adresu svojeg prodajnog predstavnika sa naslovom ‘Prijava lažne e-pošte’. Djelatnik KB Studios-a dati će vam informaciju da li se radi o lažnom e-mailu i uputu da li nam je potrebno još podataka vezno uz prijavu.

Na osnovi dodatnih informacija KB Studios može potvrditi i poduzeti korake za sprječavanje zloupotrebe. Dodatne informacije koje su nam potrebne: zaglavlje e-maila (e-mail header) ili izvornik e-maila. U izvornicima e-maila možemo pronaći elemente koji su nam potrebni za provjeru da li se radi o lažnom predstavljanju, pokušaju krađe korisničkih podataka ili nekom drugom obliku Internet prijevare.

Ovisno o e-mail klijentu ili usluzi postupak je drugačiji I možete ga pronaći na : stranicama CARNET-a, a postupak je opisan u točki 14. ili u Google uputama.

Dodane podatke potrebno je poslati na e-mail adresu na koju ste inicijalno poslali prijavu o sumnji na lažno predstavljanje. Ukoliko vam postupak nije jasan možete za pomoć nazvati/kontaktirati KB Studios podršku.